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                                    序言

前几天采访北大口腔医务处沈处长时，感受最深的就是“很多医疗纠纷往往都是由于不顺畅的医患沟通”所导致的，特别是现在医疗费用虚高、医患关系比较紧张的情况下，往往医生不经意的、没有考虑周全的言语或行为，都会导致患者对于医疗结果的猜疑和投诉，更有甚者诉诸法律解决。

其实，这些不利于口腔行业和开业牙医职业发展的种种问题与弊端都是可以通过初期良好的、有准备的“医患沟通”来避免和得以改善的。

最最关键的是，这样做可以大大降低我们所有开业牙医的经营成本，使我们能够将主要的精力放在诊所的正常运营中去，而不是陷于同患者纠缠不清的“泥潭”里无法自拔。

但目前国内没有专门的医患沟通方面的专业课程和书籍内容可以给广大开业牙医们有效的指导与辅助，恰逢此时林艺辉医生的心血之作《医患沟通奥秘》问世了，这无疑给广大渴望提升却又不得其法的医生特别是开业牙医们提供了一条通往成功的“便捷之路”。

本人有幸在第一时间拜读了其中的部分章节，其图文并茂的丰富内容，由浅入深借古喻今的生动故事，贴近临床实践工作中每一步细节的详细指导，都使人豁然开朗一下子找到了问题的所在。

对于经验丰富的医生来说，本书会从不同角度来完善和佐证您在临床工作中的心得体验；对于广大初出校门和/或在校就读的医学生来说，本书可以大大缩短和减少您在临床实践中所走的“弯路”及出现医疗纠纷的“可能”，也就是本书的问世从某种程度上来说算是填补了国内在医患沟通专业方面的一个空白。

本人祝贺此书的问世，期望有更多像林艺辉医生一样立志于为行业发展进步而努力的广大同仁们齐心协力，共创中国口腔医疗行业美好灿烂的明天！

。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。————世界牙科论坛 中国区 主编 刘庆丰